Firma Bilgileri

Firma Adı :                 Seç Medikal Sağlık Ürünleri Ticaret Pazarlama

Firma Adresi :            2108/8 Sokak No: 10/B Çay Mah. Bayraklı / İZMİR

Firma Telefonu :        0 850 840 80 02

Firma email :              info@medikalreyonum.com

Firma Site Adı :         www.medikalreyonum.com

000000000

 

Üye olmak ne gibi avantajlar sağlar?

Medikalreyonum.com sitemize üye olarak, medikal ve kozmetik sektörlere dair markalı ürünleri uygun fiyat ve kaliteli hizmet eşliğinde alabilirsiniz. Bunun yanı sıra üye olduğunuz takdirde bir sonraki alışverişlerinizde tekrar üyelik bilgilerinizi doldurmaya gerek kalmadan hızla alışverişinize başlayabilirsiniz. 000000000

Nasıl üye olabilirim?

Medikalreyonum.com sitemize üye olabilmek için yapmanız gerekenler çok basit! Sitemizin içerisindeyken sayfanın üstünde bulunan "Yeni Üye" butonuna tıklayınız. Akabinde açılacak olan sayfada sizden istenen bilgileri eksiksiz olarak girerek www.medikalreyonum.com web sitemize üye olmanın faydalarından yararlanabilirsiniz.

000000000

Üye olmak zorunlu mudur?

Medikalreyonum.com sitemizden alışveriş yapabilmek için üye olmak zorunluluğu vardır bunun yanı sıra üye olduğunuz takdirde üyelerimize sunduğumuz özel avantajlardan faydalanabilirsiniz.
000000000

Üyelik ücretli midir?

Medikalreyonum.com adresli web sitemize üye olmanız karşılığında herhangi bir ücret talep edilmemektedir.
000000000

Üyelik bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

Medikalreyonum.com sitemize üye olduktan sonra sayfanın üzerinde yer alan "Hesabım" butonuna tıklayarak açılan sayfadan istediğiniz değişikliği yapabilir, yeni bilgilerinizi kaydedebilir ve mevcut bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
000000000

Site üzerinde aradığım ürünü nasıl bulabilirim?

Medikalreyonum.com sitemizde tüm sayfaların üstünde yer alan "Ürün Arama" bölümüne ait boş kutucuğa arama yapmak istediğiniz ürünün adı/kodu/modeli gibi bilgileri yazınız. Siz yazmaya başladıkça arama kutucuğunun altında akıllı arama sistemi kriterlerine uygun kayıtlar listelenecektir. Yani siz her bir harf yazdığınızda sistem yazdığınız harflere uygun kayıtları arama kutucuğunun altında listelemeye başlayacaktır. Açılan bu listede tamamlanan kayıtlarda aradığınız ürün çıkmış ise tıklayabilir yok eğer aradığınızı bulamadıysanız "Ara" butonuna tıklayarak yazdığınız kıstasa göre ürünlerin listelenmesini sağlayabilirsiniz. Ayrıca ana sayfada banner görsellerinin altında sol bölmede bulunan "Kategoriler" sekmesinden de aramanızı kategorisel olarak gerçekleştirebilirsiniz. 000000000    

Alışveriş sepeti nedir?

Medikalreyonum.com sitemiz üzerinden almak istediğiniz ürün/ürünleri toplu olarak görebildiğiniz alana alışveriş sepeti denmektedir. Sepetinize ürün eklediğiniz takdirde bu ürünü sepetinizden tekrar çıkarabilir, ekleme yapabilir yada miktarını azaltıp arttırabilirsiniz. Ayrıca mağazamızda bulunan "Sepet Önü Kampanyaları"na ait ürünleri alışveriş sepetinizden görebilirsiniz.
000000000

Ürünlerin stok bilgisini nasıl öğrenebilirim?

Medikalreyonum.com sitemizden satışı yapılmakta olan tüm ürünler için düzenli olarak stok kontrol işlemi yapılmakta olup buna bağlı olarak güncel stoklar ürünlerin satış sayfalarında belirtilmektedir. Bu noktada ürünlerin satış sayfalarında "Stok Yok" ibaresi var ise sistem bahsi mevzu olan üründe sipariş vermenize olanak sağlamayacaktır. Güncel stoklar hakkında bilgi sahibi olmak için iletişim sayfamızda bulunan info@medikalreyonum.com adresinden site yönetimi ile irtibata geçebilirsiniz. Bunun yanı sıra stok hakkında bilgi almak için ürün satış sayfasında bulunan "Stoğa Girince Haber Ver" butonuna tıklayarak ürün geldiği anda haberdar olabilirsiniz. Stok alarmı verdiğiniz ürün hakkındaki gelişmeleri ana sayfa üzerinde bulunan "Hesabım" sekmesini tıklayarak açılan sayfa içerisinde "Stok Alarm Listem" butonuna tıkladığınızda öğrenebilirsiniz.
000000000

Sitenizden nasıl sipariş verebilirim?

Medikalreyonum.com sitemizden sipariş verebilmek için almak istediğiniz ürünü seçerek "Sepete Ekle" butonuna tıklayınız ve sepetinize ekleyiniz. Alışverişinizi tamamladığınız takdirde "Satın Al" butonuna tıklayarak sonraki aşama olan teslimat ve fatura bilgileri bölümüne geçiniz. Ödeme için karşınıza çıkan seçeneklerden birini seçiniz, ödeme tutarı KDV ve kargo taşıma ücreti dahil olacak şekilde hesaplanmaktadır. Ödeme esnasında sizden istenen bilgileri girdikten sonra sözleşmeyi inceleyip onaylayarak siparişinizi tamamlayınız. Şahıs (gerçek kişi) adına kesilecek olan faturalarda TC kimlik numarası (29.08.2006 tarihli, 26274 sayılı Resmi Gazete'de tebliğ edildiği üzere 1.1.2007) bulunması zorunludur. Firma ( tüzel kişiler ) faturalarında ise bulunması zorunlu alanlar vergi dairesi ve vergi numarasıdır. Ödeme işleminizi kredi kartı ile gerçekleştirdiğiniz takdirde onaylama işleminizden sonra, gereken bilgiler internet üzerinden özel bir geçiş sistemi ile ödemeyi yapan veya ödemeyi teslim alan ilgili bankaların yapılan işlemi onayladıkları veya reddettikleri network işleme mekanizmasına ( SSL ) ulaşır. Girmiş olduğunuz kredi kartı bilgileri geçerli ise siparişiniz kabul edilir ve almış olduğunuz ürün/ürünlerin ücretleri ilgili bankalar tarafından tarafımıza ulaşır.  000000000

Siparişimi doğru olarak verdiğimi nasıl anlarım?

Medikalreyonum.com sitemizde siparişinizi tamamladıktan sonra, sipariş numaranızın yer aldığı bir sayfaya yönlendirileceksiniz. Sayfada görmüş olduğunuz sipariş numarası, başarılı bir şekilde sipariş girdiğiniz anlamına gelmektedir. Sitemiz üzerinden siparişinizi başarılı bir şekilde sonlandırdıktan sonra tarafımızdan sistemle kayıtlı olan mail adresinize, siparişinize ait bilgi maili gelecektir. 000000000

Siparişi nasıl takip edebilirim?

Medikalreyonum.com sitemize kayıtlı üye girişinizi yaptıktan sonra ana sayfanın en üstünde "Siparişler" sekmesi olan alana giriş yaparak siparişinize dair tüm işlemleri takip edebilirsiniz. Vermiş olduğunuz sipariş/siparişler ile ilgili tüm aşamalar sistem tarafından bu alana yüklenerek siz değerli ziyaretçimizin takibini kolaylaştıracaktır. Siparişler mesai saatleri içinde var olan yoğunlukla doğru orantılı olarak aynı anda kontrol edilmeye çalışılmakta olup gün içerisinde saat 16:00'a kadar gelen siparişler işleme alınmaktadır. Cumartesi ve Pazar günleri gelen siparişler Pazartesi günleri, resmi tatillerde gelen siparişler ise tatil sonrasına denk gelen ilk iş günü içerisinde işleme alınmaktadır.  000000000

Sipariş için nasıl ödeme yapabilirim?

Medikalreyonum.com sitemizden yapacağınız alışverişlerinizde Havale/EFT ve kredi kartı ödeme seçenekleri ile sipariş verebilirsiniz. Mevcut kredi kartınıza uygun seçeneği belirleyip seçtikten sonra 16 haneli kredi kart numaranızı, son kullanma tarihini ve kartınızın arka yüzünde yer alan 3 haneli güvenlik numarasını giriniz. 3D Secure ( şifre ile onayla ) : Kredi kartı ile ödeme yapılması durumunda güvenlik prosedürü gereği ilgili bankanın güvenli ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. Bu sayfada girilen tüm bilgiler kart sahibi olan siz ile banka arasındadır ve size güvenli işlem yapma olanağı sağlamaktadır. Kartınıza dair 3D tanımı daha önce tarafınızca gerçekleştirilmemiş ise ilk işleminiz esnasında banka ekranında kaydınız yapılarak kartınız 3D işlemlere aktif hale getirilecektir. Sipariş işleminizi "Şifre İle Onayla 3D" seçeneği ile yaptığınız takdirde ilgili bankanın kayıtlarında yer alan cep telefonu numaranıza onay niteliğinde şifre içeren bir kısa mesaj gelecektir. Kredi kartı ile işlem gerçekleştirildiği esnada herhangi bir sorundan dolayı yaşanılan başarısızlık müşteri ile site yönetimine haber edilmektedir. Havale/EFT yöntemi ile ödeme : Bu ödeme yönteminde sadece banka işlemleri kabul görülmektedir. Siparişinizde ödeme bölümüne geldiğiniz takdirde Havale/EFT seçeneğinden ödemenizi yapmayı tercih ettiğiniz bankayı seçiniz. Ödemenizi, seçtiğiniz bankaya Havale/EFT yoluyla gerçekleştirebilirsiniz. Havale/EFT seçeneği ile yapılan ödemelerde daha hızlı işlem yapılabilmesi adına açıklama alanına sipariş numarasının belirtilmesini tavsiye ederiz. Havale/EFT yoluyla yaptığınız ödemeye ait dekontu, ürünlerinizi teslim alıncaya kadar saklamanızı öneririz çünkü ödemenizle ilgili olası tüm problemlerde dekontunuz talep edilecektir. Havale/EFT seçeneği ile yapılan ödemelerde, ilgili tutarın hesaplara geçmesi durumunda sipariş işleme alınmaktadır. "Ödeme Beklenen" statüsünde olan tüm siparişler, sipariş gününü takiben 3 (üç) iş günü sistemde bekletilmekte olup gerekli zamanda ödemesi hesaba düşmeyen tüm siparişler iptal edilmektedir.   000000000

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Medikalreyonum.com sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişini tamamladıktan sonra iptal etmek istemeniz durumunda; ana sayfamızın sağ alt köşesinde yer alan "İletişim" butonuna tıklayarak, elektronik posta (email) yoluyla yada telefon açıp bilgilendirerek iptal işleminizi tamamlayabilirsiniz. Telefon açarak iptal etme seçeneğiz dışındaki seçenekler ile iptal etmeniz durumunda nedenini belirtmenizi rica ederiz. Firmamızdan kaynaklı bir iptal nedeni var ise takdir edersiniz ki siz değerli müşterilerimize daha kaliteli hizmet verebilmek adına neden belirtmeniz bizim için çok önemli olacaktır. Siparişinizi iptal edebilmek için ürünlerin kargo firmasına teslim edilmediğine dikkat ediniz. Ürünlerin kargoya verilmesi durumunda siparişiniz iptal statüsünde değil iade statüsünde değerlendirilecek ve ona göre işleme alınacaktır. 000000000

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Medikalreyonum.com sitemiz üzerinden yeni vermiş olduğunuz veya teslim aldığınız tüm siparişlerinizde değişiklik yapma hakkına sahipsiniz. Yeni vermiş olduğunuz siparişinizde olası bir değişiklik yapmayı düşünürseniz, siparişiniz kargo firmasına teslim edilmeden önce lütfen bizimle irtibata geçerek yeni siparişinizi bildiriniz. Teslim almış olduğunuz siparişlerde ürün ayıplı/kusurlu yada firmamızdan kaynaklı bir sorun yok ise yapılan değişim işlemlerinde kargo ödemeleri alıcıya aittir.   000000000

Siparişimi nasıl teslim alabilirim?

Medikalreyonum.com sitemiz üzerinden sipariş verdiğiniz ürün/ürünleri kargo firmaları aracılığı ile, sipariş verdiğiniz esnada "Teslimat Adresi" alanına girmiş olduğunuz adres bilgilerinize göre gönderilecek olup ilgili adresten siparişinizi teslim alabilirsiniz. 000000000

Teslimat aşamasında nelere dikkat etmeliyim?

Medikalreyonum.com sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişe dair ürün/ürünler firmamız tarafından paketlenmeden önce kontrol edilmektedir. Kargo hazırlama birimiz tarafından yapılan kontroller neticesinde çıkan tüm ürünlerin hasarlı olarak gönderilmesi söz konusu değildir. Siparişinizin teslimatı esnasında, kargo görevlisinden paketinizi teslim almadan önce mutlaka gelen paketin dışını kontrol ederek herhangi bir zarar, deforme veya bozulma olup olmadığını tespit ediniz. Gelen pakette herhangi bir problem tespit etmeniz halinde kargo görevlisine muhakkak tutanak tutturarak paketi teslim almayınız. Tutanak tutulmaması halinde yaşanan problemlerden firmamız sorumlu değildir. Tutanak, kargo firmalarının hasarlı paketlerin tespiti amacıyla vermiş oldukları bir hizmettir bundan dolayıdır ki hangi kargo firmasının görevlisi gelirse gelsin tutanak tutmak zorunluluğu vardır. Tutmuş olduğunuz tutanak ile birlikte hasarlı paket tarafımıza iade olarak gelir ve gereken tüm kontrolleri yapıldıktan sonra siparişiniz tekrar işleme alınır. 000000000

Siparişim için farklı teslimat ve fatura adresi seçebilir miyim?

Medikalreyonum.com sitemiz üzerinde sipariş aşamasındayken farklı teslimat veya fatura bilgileri oluşturma hakkına sahipsiniz. Firmamızda e-fatura, e-arşiv fatura sistemleri mevcut olduğundan dolayı faturanın çıktısı irsaliye niteliğinde, girmiş olduğunuz teslimat adresinize ürünler ile beraber gönderilcek olup sisteme kayıtlı elektonik posta (email) adresinize faturanız gönderilecektir. Siparişinizde verdiğiniz ürünler için birden fazla adres olması durumunda ayrı ayrı sevk edilememektedir. 000000000

Teslimat süresi kaç gündür?

Medikalreyonum.com sitemiz üzerinde teslimat süreleri, ürünler kargo firmasına teslim edildikten sonra gelen, kargo firmalarının belirledikleri 1 (bir) ile 3 (üç) iş günü aralığındadır. Bahsi mevzu olan bu süre aralıkları genel teslimat süre aralıklarıdır. Tarafımızdan zamanında kargo firmasına teslim edilen siparişlerde yaşanacak tüm gecikmeler kargo firmasının sorumluluğu altında olup firmamız bu durumlarda sorumlu tutulamaz. Yaşanabilecek tüm aksaklıklarda firmamız ile irtibata geçerek bilgilendirmeniz halinde gereken müdahaleler gerçekleştirilecek olup teslimat süresinin kısaltılması adına tüm çalışmalar yapılacaktır. Teslimat aralıkları vermiş olduğunuz adreslerle doğru orantılı olarak değişiklik gösterebilmektedir.   000000000

Teslim aldığım ürün hatalı/kusurlu, ne yapmalıyım?

Medikalreyonum.com web sitemizden teslim almış olduğunuz üründe herhangi bir hata veya kusur tespit ettiğiniz takdirde, teslim aldığınız tarihi takiben 14 (ondört) iş günü içinde firmamız ile irtibata geçerek bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Ürünü teslim aldığınız şekilde anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına karşı ödemeli olarak ve faturasını da paketin içine koyarak tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Tarafımıza ulaşan ürün yetkili birimimiz tarafından gerekli kontrollerden geçirildikten sonra, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz gerçekleşecektir.  000000000

Sitenizin güvenliği hakkında nasıl bilgi edinebilirim?

Medikalreyonum.com sitemizin sipariş sayfalarında haberleşme 256 bit SSL ( Secure Socket Layer) güvenlik teknoloji sistemi kullanılarak sağlanmaktadır. Bu yüksek güvenlikli sistem sayesinde sipariş esnasında girmiş olduğunuz kredi/banka kartı bilgileriniz şifrelenerek ilgili bankaya ulaştırılmaktadır. Sitemize ait internet sayfasının adres çubuğunda https://... ile başlayarak güvenilirliği gösterilmektedir ayrıca yine adres çubuğunda bir kilit ikonu göreceksiniz buda güvenli sayfa olduğu anlamına gelmektedir. Sitemiz üzerinde bilgilerinizin güvenliği sağlanması amacıyla RapidSSL 256 bit yüksek güvenlik sistemi kullanılmaktadır.  000000000

Kredi kartı güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?

Medikalreyonum.com sitemizden yapacağınız kredi/banka kartı alışverişlerinizde kartınızın güvenliği önceliğimizdir. Bu noktada siz değerli müşterimizin bilgi güvenliğini 3D Secure ( şifreli onay ) ile sağlamaktayız. 256 bit SSL yüksek güvenlikli şifreme teknolojisini kullanarak sipariş esnasında girmiş olduğunuz kart bilgilerinizi şifrenlenmiş bir şekilde ilgili bankanıza ileten ve 3. şahısların erişimini kesinlikle önleyen bir güvenlik sistemi. Böylesi güvenli bir ortamda yapacağınız alışverişiniz de siz ve kartı size tahsis eden ilgili banka haricinde hiç bir kurum/kuruluş veya 3. şahıs bilgilerinize erişememektedir. Kredi kartı işlem sayfasında kullanılan kart bilgileri doğrudan ilgili bankanın POS sistemine iletilmekte ve işlem sonucu doğrudan müşteriye bildirilmektedir. Kullanılan kart bilgileri elektronik posta (email) ya da benzeri yöntemlerle aktarılmamaktadır. Firma yetkililerimiz dahil olmak üzere kullandığınız bilgilerinize erişilmesi mümkün değildir. 000000000

Mesafeli sözleşmeler uygulama esasları hakkında yönetmelik

Ödeme ve teslimat bilgileri

Gizlilik ve güvenlik bildirimleri

Müşteri hizmetlerine hangi saatler arasında ulaşabilirim?

Seç Medikal firmamıza ait müşteri hizmetlerimiz; hafta içi 09:00 / 18:00 saatleri arasında siz değerli müşterilerimize hizmet vermektedir. Cumartesi ve Pazar günleri tüm gün müşteri hizmetleri desteğimiz maalesef mevcut değildir.  000000000